Условия обслуживания
SIA Your Point, рег. № 40203682079, Māрупский край, Māрупе, улица Петера 2, LV-2167, далее - интернет-магазин - предоставляет размещённый на сайте контент и осуществляет продажу товаров/услуг в соответствии с нижеизложенными Условиями использования.
1. Общие положения
При покупке товаров/услуг через сайт между потребителем и продавцом заключается дистанционный договор, на который распространяются правовые нормы Латвийской Республики, регулирующие дистанционные договоры, включая, но не ограничиваясь, «Законом о защите прав потребителей» Латвийской Республики, правилами Кабинета министров «Правила о дистанционных договорах» и другими нормативными актами.
2. Оформление заказа
Цены и характеристики товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.
Чтобы оформить заказ, добавьте выбранные товары в корзину. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. После этого на экране отобразится общая стоимость заказа с учётом доставки. Завершите оплату, чтобы подтвердить заказ.
3. Условия оплаты
Валюта расчётов на сайте - евро. Оплату можно произвести, выбрав один из следующих способов, предоставляемых платёжной платформой makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
- Интернет-банки Латвии: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
- Интернет-банки Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor
- Интернет-банки Литвы: Swedbank, SEB и Luminor
- Платежи Revolut, Paysera
- Оплата картами Visa/Mastercard
- Платежи Apple Pay и Google Pay
NB! При использовании интернет-банка подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».
Персональные данные, необходимые для оплаты, передаются лицензированному платёжному учреждению Maksekeskus AS.
Договор вступает в силу после успешного зачисления оплаты на банковский счёт интернет-магазина. Если по какой-либо причине заказ не может быть выполнен, Покупатель будет уведомлён, а уплаченная сумма возвращена как можно скорее, но не позднее чем в течение 14 дней с момента уведомления.
4. Условия доставки
Доставка товаров осуществляется в следующие страны: Латвия, Литва, Эстония. Приобретённые товары доставляются через партнёров по доставке посылок или курьерские службы DPD, Omniva, Venipak, Unisend. Все сборы и налоги, необходимые для получения отправления в месте доставки, оплачивает Покупатель. Стоимость доставки отображается перед подтверждением заказа. Товары доставляются по адресу, указанному Покупателем, в течение 3–5 рабочих дней. В исключительных случаях мы оставляем за собой право отправить товар в срок до 45 календарных дней, уведомив об этом клиента.
5. Право отказа
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента его получения. (В зависимости от товара право отказа может не применяться; в таком случае это должно быть чётко указано и обосновано.) Право отказа не распространяется на юридических лиц.
Для реализации права отказа товар может использоваться только по назначению, при этом потребитель несёт ответственность за сохранение его качества и безопасности. Если товар использовался ненадлежащим образом или был повреждён, использовался небрежно, не соблюдались инструкции, утрачена оригинальная упаковка или она существенно повреждена, интернет-магазин вправе уменьшить сумму возврата пропорционально снижению стоимости товара.
Для реализации права отказа необходимо отправить заявление об отказе на электронную почту info@yourpoint.lv в течение 14 дней с момента получения товара.
Покупатель обязан вернуть товар Продавцу без неоправданной задержки, но не позднее чем через 14 дней после отправки заявления. После получения возвращённого товара интернет-магазин без неоправданной задержки, но не позднее чем в течение 14 дней, возвращает все полученные от Покупателя платежи по дистанционному договору.
Продавец имеет право удержать возврат средств до момента получения товара или подтверждения его возврата. Если Покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешёвого, предложенного интернет-магазином, дополнительные расходы не возмещаются.
Интернет-магазин не несёт ответственности за задержки или невыполнение обязательств, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля интернет-магазина.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказаться от продажи товара и потребовать его возврата, если указанная цена существенно ниже рыночной вследствие ошибки.
6. Права потребителя при несоответствии товара
Интернет-магазин несёт ответственность за несоответствие или дефекты товара, возникшие в течение 6 месяцев с момента доставки клиенту или существовавшие на момент доставки, если иное не вытекает из характера товара или дефекта. Покупатель обязан уведомить Продавца о несоответствии незамедлительно, но не позднее чем в течение 15 дней с момента обнаружения, подав претензию. Претензию можно направить на электронную почту info@yourpoint.lv.
Интернет-магазин не несёт ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара Покупателю. Если у товара имеются дефекты, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право требовать их устранения или замены на новый товар бесплатно.
Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные дистанционным договором. Письменный ответ на претензию предоставляется в течение 15 дней.
7. Обработка персональных данных Покупателя
Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые Покупатель указал при оформлении заказа, такие как имя, фамилия, электронная почта и т.д.
Интернет-магазин передаёт персональные данные поставщикам транспортных услуг для обеспечения доставки товара.
Если Вы дали согласие на получение маркетинговых сообщений, включая рассылки, мы можем периодически отправлять Вам информацию о наших услугах и актуальных предложениях. Для этого обрабатывается указанный Вами адрес электронной почты. Покупатель может отказаться от получения маркетинговых сообщений, уведомив нас письменно по адресу info@yourpoint.lv.
8. Порядок разрешения споров
По вопросам, не урегулированным настоящими условиями, стороны обязуются соблюдать законодательство Латвийской Республики.
Все споры между Покупателем и Продавцом решаются путём переговоров или переписки. Если спор не удаётся урегулировать, он подлежит рассмотрению в суде Латвийской Республики в соответствии с её законодательством. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут также рассматриваться в Центре защиты прав потребителей или в судах Латвийской Республики.
Покупатель также имеет право обратиться в органы по разрешению споров Европейского Союза.