Naudas atmaksas politika

SIA Your Point, reģ. Nr. 40203682079, Mārupes novads, Mārupe, Pētera iela 2, LV-2167, turpmāk tekstā - interneta veikals, nodrošina tīmekļa vietnē pieejamo saturu un piedāvā preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem lietošanas noteikumiem.

1. Piegādes noteikumi

Preču piegāde tiek nodrošināta uz šādām valstīm: Latvija, Lietuva, Igaunija. Iegādātās preces tiek piegādātas ar piegādes partneru vai kurjerpakalpojumu starpniecību - DPD, Omniva, Venipak, Unisend. Visus maksājumus un nodokļus, kas nepieciešami sūtījuma saņemšanai piegādes galamērķī, sedz Pircējs. Piegādes izmaksas tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Iegādātās preces tiek piegādātas uz Pircēja norādīto adresi 3–5 darba dienu laikā. Izņēmuma gadījumos mēs paturam tiesības nosūtīt preces līdz 45 kalendāro dienu laikā, par to attiecīgi informējot klientu.

2. Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no precēm 14 kalendāro dienu laikā no preču saņemšanas brīža. (Atkarībā no preces veida pircējam var nebūt obligātas atteikuma tiesības; šādā gadījumā iemesls ir skaidri jānorāda un jāizskaidro.) Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, preces drīkst lietot tikai paredzētajam nolūkam, un patērētājs ir atbildīgs par preču kvalitātes un drošības saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā. Ja preces tiek lietotas neatbilstoši, sabojātas, lietošanas laikā ar tām rīkojas nolaidīgi, netiek ievērotas instrukcijas, tiek pazaudēts oriģinālais iepakojums vai iepakojums ir būtiski bojāts, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu proporcionāli preces vērtības samazinājumam.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas jāiesniedz atteikuma pieteikums, nosūtot to uz e-pasta adresi info@yourpoint.lv.

Pircējam ir pienākums bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma pieteikuma nosūtīšanas interneta veikalam, atgriezt preces Pārdevējam. Pēc atgriezto preču saņemšanas interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visas no pircēja saskaņā ar distances līgumu saņemtās summas.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājuma atmaksu līdz brīdim, kad tas ir saņēmis preces no Pircēja vai pierādījumu par preču nosūtīšanu atpakaļ. Ja pircējs ir izvēlējies piegādes veidu, kas nav interneta veikala piedāvātais lētākais piegādes veids, interneta veikalam nav pienākuma atlīdzināt piegādes izmaksu pārsniegumu.

Interneta veikals nav atbildīgs par kavējumiem vai saistību neizpildi, vai jebkādu citu neizpildi, kas radusies apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus interneta veikala saprātīgas kontroles.

Interneta veikals patur tiesības atteikt preču pārdošanu un pieprasīt preču atgriešanu no Pircēja, ja interneta veikalā norādītā cena kļūdas dēļ ir ievērojami zemāka par tirgus cenu.

3. Patērētāja tiesības attiecībā uz līgumam neatbilstošām precēm

Interneta veikals ir atbildīgs par jebkādu Pircējam pārdoto preču neatbilstību vai defektiem, kas radušies 6 mēnešu laikā no preču piegādes dienas klientam vai pastāvējuši piegādes brīdī, ja vien šāds pieņēmums nav pretrunā ar preces raksturu vai defekta būtību. Pircējam ir pienākums nekavējoties, bet ne vēlāk kā 15 dienu laikā no neatbilstības konstatēšanas brīža, informēt Pārdevēju par preces neatbilstību, iesniedzot sūdzību. Pircējs var iesniegt sūdzību, rakstiski sazinoties ar interneta veikalu pa e-pastu info@yourpoint.lv.

Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču nodošanas Pircējam. Ja iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem atbildīgs ir Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt defektu novēršanu vai preču apmaiņu pret jaunām precēm bez maksas.

Ja preces nav iespējams salabot vai nomainīt, Pārdevējs atmaksā Pircējam visas distances līgumā paredzētās summas. Pārdevējs sniedz rakstisku atbildi uz patērētāja sūdzību 15 dienu laikā.

4. Pircēja personas datu apstrāde

Interneta veikals apstrādā tikai tos personas datus, ko pircējs ir ievadījis, pasūtot preces, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi u.c.

Interneta veikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam(-iem), lai nodrošinātu preču piegādi.

Ja esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus un piedāvājumus, mēs laiku pa laikam varam ar Jums sazināties, nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šim nolūkam mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, piesakoties mārketinga saziņai. Pircējam ir tiesības atteikties no mārketinga paziņojumu saņemšanas, rakstiski informējot mūs pa e-pastu info@yourpoint.lv.

5. Strīdu izskatīšanas kārtība

Jautājumos, kas nav regulēti šajos noteikumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.

Visus strīdus, kas rodas starp Pārdevēju un Pircēju, Puses risina savstarpēju pārrunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu nav iespējams atrisināt pārrunu vai sarakstes ceļā, Puses risina strīdu Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot izskatīšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.

Pircējam ir arī tiesības vērsties Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas institūcijās.