Paslaugų teikimo sąlygos

SIA Your Point, reg. Nr. 40203682079, Mārupės rajonas, Mārupe, Pētera g. 2, LV-2167, toliau – internetinė parduotuvė – teikia svetainėje pateiktą turinį ir parduoda prekes / paslaugas pagal toliau nurodytas Naudojimo sąlygas.

1. Bendrosios nuostatos

Kai vartotojas įsigyja prekes / paslaugas per svetainę, toks susitarimas laikomas nuotoline sutartimi ir jam taikomi Latvijos Respublikos teisės aktai, reglamentuojantys nuotolines sutartis, įskaitant, bet neapsiribojant, Latvijos Respublikos „Vartotojų teisių apsaugos įstatymą“, Ministrų kabineto taisykles „Nuotolinių sutarčių taisyklės“ ir kitus teisės aktus.

2. Pirkimų atlikimas

Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos ir specifikacijos nurodomos šalia prekių.

Norėdami pateikti užsakymą, įdėkite norimas prekes į krepšelį. Užpildykite visus privalomus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Tuomet ekrane bus parodyta bendra užsakymo suma su pristatymu. Užbaikite apmokėjimą, kad patvirtintumėte užsakymą.

3. Mokėjimo sąlygos

Atsiskaitymo valiuta svetainėje – euras. Už prekes galima atsiskaityti pasirenkant šiuos mokėjimo būdus, kuriuos teikia mokėjimų platforma makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

Latvijos interneto bankai: Swedbank, SEB, Citadele ir Luminor
Estijos interneto bankai: Swedbank, SEB, Luminor
Lietuvos interneto bankai: Swedbank, SEB ir Luminor
Revolut, Paysera mokėjimai
Atsiskaitymas Visa/Mastercard kortelėmis
Apple Pay ir Google Pay mokėjimai

NB! Naudojant interneto banką, patvirtinkite užsakymą ir paspauskite mygtuką „Grįžti pas prekybininką“.

Mokėjimui reikalingi asmens duomenys perduodami licencijuotai mokėjimo įstaigai Maksekeskus AS.

Sutartis įsigalioja gavus sėkmingą apmokėjimą į internetinės parduotuvės banko sąskaitą. Jei dėl kokių nors priežasčių užsakymo įvykdyti neįmanoma, Pirkėjas bus informuotas, o sumokėta suma grąžinta kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

4. Pristatymo sąlygos

Prekės pristatomos į šias šalis: Latviją, Lietuvą, Estiją. Įsigytos prekės pristatomos per siuntų pristatymo partnerius arba kurjerių tarnybas DPD, Omniva, Venipak, Unisend. Visus mokesčius ir rinkliavas, reikalingas siuntai gauti pristatymo vietoje, apmoka Pirkėjas. Pristatymo kaina pateikiama prieš patvirtinant užsakymą. Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu per 3–5 darbo dienas. Išimtiniais atvejais pasiliekame teisę išsiųsti prekes per iki 45 kalendorinių dienų, apie tai informuodami klientą.

5. Atsisakymo teisė

Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo momento. (Priklausomai nuo prekės, atsisakymo teisė gali būti netaikoma; tokiu atveju tai turi būti aiškiai nurodyta ir pagrįsta.) Atsisakymo teisė netaikoma, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norint pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, prekės gali būti naudojamos tik pagal paskirtį, o vartotojas yra atsakingas už jų kokybės ir saugumo išlaikymą atsisakymo laikotarpiu. Jei prekės buvo naudojamos netinkamai ar sugadintos, naudotos neatsargiai, nesilaikyta instrukcijų, prarasta originali pakuotė arba ji smarkiai pažeista, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekių vertės sumažėjimui.

Norint pasinaudoti atsisakymo teise, reikia pateikti atsisakymo prašymą el. paštu info@yourpoint.lv per 14 dienų nuo prekių gavimo.

Pirkėjas privalo grąžinti prekes Pardavėjui be nepagrįsto delsimo, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo prašymo pateikimo. Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina visus iš Pirkėjo gautus mokėjimus pagal nuotolinę sutartį.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti mokėjimą, kol gaus prekes arba jų grąžinimo įrodymą. Jei Pirkėjas pasirinko kitą nei pigiausią siūlomą pristatymo būdą, papildomos pristatymo išlaidos nėra kompensuojamos.

Internetinė parduotuvė neatsako už vėlavimus ar įsipareigojimų nevykdymą dėl aplinkybių, kurių ji negali pagrįstai kontroliuoti.

Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti parduoti prekes ir reikalauti jas grąžinti, jei nurodyta kaina dėl klaidos yra žymiai mažesnė už rinkos kainą.

6. Vartotojo teisės dėl netinkamos kokybės prekių

Internetinė parduotuvė atsako už prekių neatitikimus ar defektus, atsiradusius per 6 mėnesius nuo pristatymo klientui dienos arba buvusius pristatymo metu, jei tai neprieštarauja prekės pobūdžiui ar defektui. Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 15 dienų nuo nustatymo, informuoti Pardavėją apie neatitikimą, pateikdamas skundą. Skundą galima pateikti el. paštu info@yourpoint.lv.

Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekių perdavimo Pirkėjui. Jei prekės turi defektų, už kuriuos atsako Pardavėjas, Pirkėjas turi teisę reikalauti juos pašalinti arba pakeisti prekes naujomis nemokamai.

Jei prekių neįmanoma suremontuoti ar pakeisti, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visus mokėjimus pagal nuotolinę sutartį. Pardavėjas pateikia rašytinį atsakymą į vartotojo skundą per 15 dienų.

7. Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė tvarko tik tuos asmens duomenis, kuriuos Pirkėjas pateikia užsakymo metu, tokius kaip vardas, pavardė, el. paštas ir kt.

Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjams, kad būtų užtikrintas prekių pristatymas.

Jei Jūs aiškiai sutikote gauti mūsų rinkodaros pranešimus, įskaitant naujienlaiškius, mes kartais galime siųsti informaciją apie mūsų paslaugas ir naujausius pasiūlymus. Šiuo tikslu galime tvarkyti Jūsų el. pašto adresą, kurį pateikėte prenumeruodami. Pirkėjas gali atsisakyti rinkodaros pranešimų, informuodamas mus el. paštu info@yourpoint.lv.

8. Ginčų sprendimo tvarka

Klausimais, kurių nereglamentuoja šios sąlygos, Pirkėjas ir Pardavėjas įsipareigoja laikytis Latvijos Respublikos teisės aktų.

Visi ginčai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sprendžiami derybų ar susirašinėjimo būdu. Jei ginčo nepavyksta išspręsti tokiu būdu, jis sprendžiamas Latvijos Respublikos teisme pagal galiojančius teisės aktus. Ginčai tarp Pirkėjo (vartotojo) ir Pardavėjo taip pat gali būti nagrinėjami Vartotojų teisių apsaugos centre arba Latvijos Respublikos teismuose.

Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.